قوانین هتل

کودکان در هر سنی پذیرفته می‌شوند.
حداقل سن افراد برای پذیرش و تحویل اتاق در این هتل، ۱۸ سال است.
تغییر اسم و تاریخ در صورت موجود بودن اتاق، تا ۳ روز قبل از ورود مهمان امکان‌پذیر است.
ابطال تا ۷۲ ساعت قبل از ورود مهمان، شامل کسر ۵۰٪ هزینه یک شب اقامت هر اتاق می‌شود.
ابطال رزرواسیون ۴۸ الی ۲۴ ساعت قبل از ورود مهمان، شامل کسر هزینه یک شب اقامت در هر اتاق می‌شود.
ابطال رزرواسیون ۲۴ ساعت قبل از ورود مهمان، شامل سوخت کل هزینه شب‌های اقامت می‌شود.
رزرو ۱ شب و ۲ شب اقامت در این هتل، باید با هماهنگی و تایید تلفنی انجام گیرد؛ در غیر این صورت رزرو شما مورد تایید نخواهد بود.
جنگ شبانه ايرانيا شامل رزرو تور است.
در صورت اعلام نکردن شماره پرواز، هتل ترنج هيچ گونه مسئوليتی بابت انجام نشدن ترانسفر ندارد.
نرخ اقامت مهمان خارجی متفاوت است؛ به منظور استعلام دقیق نرخ لطفا با پشتیبانی تماس بگیرید.
در صورت رزرو اتباع روی سایت بدون هماهنگی، رزرو شما با جریمه کنسل خواهد شد.
پذیرش زوج‌های ایرانی فقط با ارائه شناسنامه عکس‌دار انجام می‌شود.
پذیرش صیغه‌نامه رسمی با مهر برجسته، به همراه ارائه کارت ملی و شناسنامه عکس‌دار زوجین امکان‌پذیر است.
پذیرش آقا و خانم تنها، فقط با ارائه مدارک شناسایی معتبر ازجمله کارت ملی و شناسنامه عکس‌دار امکان‌پذیر است.
ورود حیوانات خانگی به این هتل مجاز نیست.
هزینه اقامت برای کودکان زیر ۵ سال در صورت عدم درخواست تخت اضافه رایگان است.
کودکان ۵ سال و بالاتر بزرگسال محسوب می‌شوند و برای اقامت آن‌ها باید هزینه کامل پرداخت شود.
در اتاق‌های دو تخته ظرفیت سرویس اضافه یک نفر و در سوئیت‌های رویال با توجه به شرایط سنی حداکثر دو نفر است.
سرویس اضافه به‌صورت کاناپه تخت‌شو ارائه می‌شود.
در هر اتاق فقط برای یک کودک، اقامت رایگان در نظر گرفته شده است.